Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de CryptoPro (micryptopro.com), plataforma operada por Lewis Alvarez, con domicilio en Colombia (en adelante, "CryptoPro"). Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de tratamiento de datos.

1. Qué ofrece CryptoPro

• Comprar criptomonedas pagando en pesos colombianos (COP).
• Convertir entre las criptomonedas disponibles en la plataforma.
• Vender criptomonedas y recibir los pesos en una cuenta Nequi a tu nombre.

Las criptomonedas que compras quedan registradas como saldo de tu cuenta dentro de CryptoPro. La plataforma no envía criptomonedas a billeteras externas: para recibir dinero debes vender y retirar en pesos.

2. Aviso importante sobre riesgos

• CryptoPro no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Los criptoactivos no son moneda de curso legal en Colombia, no están respaldados por el Banco de la República y no cuentan con seguro de depósitos.
• El precio de las criptomonedas cambia todo el tiempo y puede bajar mucho en poco tiempo. Puedes perder parte o todo el valor.
• CryptoPro no da asesoría financiera ni de inversión. Las decisiones de compra, conversión y venta son tuyas.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos: nombre completo, correo y celular.
• Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Solo puedes usar cuentas Nequi de las que seas titular o que estén a nombre de la persona que indicas.
• Podemos pedirte información adicional, incluida la verificación de identidad, y suspender o bloquear cuentas cuando detectemos uso indebido, datos falsos, operaciones inusuales o requerimientos de autoridades.

4. Precios, tasas y comisiones

• Los precios en dólares (USDT) se toman en tiempo real de mercados internacionales de referencia.
• La tasa en pesos la define CryptoPro: una tasa para comprar y otra, menor, para vender. Ambas se muestran antes de cada operación.
• Comisiones vigentes: compra 1 %, conversión 0,5 %, retiro en pesos 1 %. Pueden cambiar; siempre verás la comisión y el valor final antes de confirmar.
• Los precios que ves en pantalla son informativos. El valor final lo calcula el sistema en el momento de la operación.
• Existen montos mínimos y límites diarios por usuario, que se informan en la plataforma.

5. Compras

• Al tocar "Pagar", la cotización queda congelada por 10 minutos y pasas a la página segura de nuestro procesador de pagos.
• Las criptomonedas se acreditan cuando el procesador confirma que el pago fue aprobado.
• Si el pago llega después de los 10 minutos, se acredita la cantidad cotizada al momento de pagar.
• Si el monto pagado no coincide con el de la orden, la compra no se acredita y la revisamos manualmente.
• Una compra acreditada no se puede reversar. Si necesitas recuperar pesos, debes vender y retirar.

6. Retiros en pesos

• Al solicitar un retiro, la criptomoneda se descuenta de tu saldo y queda reservada.
• La transferencia a Nequi se hace manualmente, normalmente el mismo día hábil. Te avisamos en la plataforma cuando esté hecha.
• Podemos rechazar un retiro si los datos no coinciden o si hay sospecha de fraude. En ese caso la criptomoneda vuelve completa a tu saldo y te informamos el motivo.
• No respondemos por transferencias a números Nequi mal escritos por ti.

7. Usos prohibidos

No puedes usar CryptoPro para lavado de activos, financiación del terrorismo, fraude, operaciones con dinero de origen ilícito ni a nombre de terceros sin autorización. Podremos reportar operaciones sospechosas a las autoridades competentes, incluida la UIAF, como lo exige la ley.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que la plataforma funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de internet. CryptoPro no responde por pérdidas derivadas de la variación de precios ni por fallas de terceros (bancos, Nequi, proveedores de pago o de precios), salvo lo que disponga la ley.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si sigues usando la plataforma después del cambio, aceptas la nueva versión.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para preguntas, quejas o reclamos escríbenos a contacto@micryptopro.com. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.